فرزین انتصاریان، رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران؛ زمان‌آنلاین: بیش از سه دهه است که با استاندارد ISO ۹۰۰۱ در جایگاه‌های مختلف، از آموزش و مشاوره تا ممیزی و طراحی سیستم‌های مدیریتی، سروکار داشته‌ام. در این سال‌ها، گاهی مدافع این استاندارد بوده‌ام و گاهی منتقد شیوه اجرای آن. این تجربه طولانی مرا به یک پرسش اساسی […]